Questions fréquentes

Accès dossier médical

Le patient a un droit d’accès direct à l’intégralité de son dossier médical. Il ne doit pas demander l’accord préalable du médecin. Toute demande de communication de dossier médical doit être écrite, adressée par lettre recommandée à la direction de l’établissement. En cas de décès du patient, la demande doit être motivée. A réception de la demande, nous disposons d’un délai de 8 jours pour vous permettre d’accéder au dossier médical si l’hospitalisation remonte à moins de 5 ans et 30 jours si l’hospitalisation remonte à plus de 5 ans. Si vous souhaitez simplement consulter votre dossier, vous serez reçu par le médecin responsable de votre séjour ou d’un représentant de la direction. En cas de demande de copie du dossier vous serez, le cas échéant informé du coût de reproduction des pièces.

Anonymat

Pour garantir au mieux votre intimité et le secret professionnel, lors de votre pré-admission ou admission, vous pouvez exprimer le souhait de conserver l’anonymat durant tout votre séjour.

Chambres particulières

Si vous le souhaitez, une chambre particulière peut vous être attribuée en fonction des disponibilités. C’est à vous qu’il revient d’en demander la prise en charge auprès de votre Mutuelle. Nous proposons 3 tarifs de chambres : 95€ pour une chambre seule, 125€ pour une chambre seule avec salle de bain et 250€ pour une chambre seule confort.

En ambulatoire, un box privatif est également disponible pour 52€

Prendre un RDV en ligne

Il est possible de prendre en ligne directement avec nos praticiens directement sur le site de notre partenaire Doctolib.

Dépassement d’honoraires

Les médecins libéraux de secteur II, peuvent vous demander un dépassement d’honoraires sur présentation d’un devis. Le remboursement s’effectue sur la base des honoraires conventionnés. Votre médecin vous donnera toutes les informations nécessaires. Pour plus de clarté, le tarif de consultations de chaque praticien est affiché en salle d’attente.

Fleurs

Les fleurs ne sont pas acceptées pour des raisons d’hygiène.

Horaires des visites

  • Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées:
    En hospitalisation: dans les chambres particulières de 8h à 20h, dans les autres chambres de 13h à 20h.
  • En ambulatoire : s’adresser à l’infirmière.

Par ordre de la Préfecture de Police, dans leur intérêt et pour leur santé (risques de contagion), les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services.

Objets de valeur

Pour la sécurité de vos biens, il est fortement déconseillé d’emporter vos bijoux, espèces ou autres objets de valeurs : ne conservez que ce qui est vraiment indispensable à votre séjour. Au besoin, les chambres sont équipées de coffres (la notice d’utilisation se trouve à proximité). L’établissement décline toute responsabilité pour les vols des objets de valeurs que vous conserveriez dans votre chambre.

Tabac

Il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement (décret n°2006-1386 du 15-11-2006). De même l’interdiction s’étend à l’introduction et la consommation de boissons alcoolisées ou de produits illicites.

Trousseau

Un certain nombre d’effets personnels sont nécessaires à votre séjour. Il est conseillé de prévoir :

  • des vêtements de nuit,
  • des tenues confortables,
  • des chaussons,
  • une robe de chambre,
  • un nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, shampoing, peigne, rasoir, eau de toilette…),
  • des serviettes et gants de toilette.

Traitement personnel (médicaments)

Il est important de signaler tous les médicaments que vous prenez régulièrement au médecin ou au chirurgien qui vous prend en charge. Donnez-lui également toutes vos ordonnances. Pour votre sécurité durant votre hospitalisation, vous ne prendrez que les médicaments donnés par l’infirmière.

Satisfaction de nos patients :

Sejour Hospitalisation Ambulatoire