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13 décembre 2016

La CRU est devenue la CDU: zoom sur notre représentant des usagers

L’article 183 de la loi du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé prévoit la transformation des CRUQPC en Commissions des usagers (CDU) dans les établissements de santé.

Dans un contexte d’évolution des missions et du fonctionnement de la CDU, il convient de renouveler l’ensemble des membres qui la composent. Les représentants des usagers désignés en ex-CRUQPC peuvent être proposés à l’ARS par les associations d’usagers agréées pour siéger au sein des nouvelles CDU.

La Commission Des Usagers
Rôles &Missions
  • Participe à l’élaboration de la politique en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers
  • Est associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité
  • Se saisit de tout sujet portant sur la politique de qualité et de sécurité, faire des propositions et est informée des suites données
  • Est informée des événements indésirables graves (EIG) et des actions menées par l’établissement pour y remédier
  • Recueille les observations des associations dans l’établissement
  • Propose un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions
  • Est informée de l’ensemble des réclamations déposées par les usagers ainsi que des suites qui leur sont données.
Périodicité réunions 4 fois par an.

Les 4 réunions se sont bien tenues cette année.

Membres Président :  Dr  Christophe Piat

Mr Hessenbruch Mme Birocheau Dr Lorenzon Mr Hons-Olivier Mme Fotsin

Projets réalisés cette année
  • Informatisation des questionnaires,
  • Recueil E-Satis avec l’HAS,
  • Organisation de la semaine sécurité des patients,
  • Elections nouveau président,
  • Site internet actif.

Monsieur HONS-OLIVIER représente l’association d’usagers ADEPA (Association de Défense et Etude des Personnes Amputées).Notre représentant des usagers, Monsieur Jean-Pascal HONS-OLIVIER, nous fait l’honneur de renouveler sa demande auprès de l’ARS afin de rester notre Représentant des Usagers au sein de la clinique Victor Hugo.

Cette association promeut l’entraide (destinée aux personnes amputées et à leurs proches, afin de répondre aux différentes questions qu’ils peuvent se poser et apporter éventuellement un soutien psychologique), la communication (publications, informations, guide et outils internet) et les loisirs (chaque année ADEPA organise un certains nombres d’activités de loisirs, essentiellement en extérieur.).

Vous pouvez retrouver davantage d’information sur leur site internet en cliquant ici.

 

Adepa

 

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